BPO à l'Île Maurice
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Depuis 2008, Atalian Interactive accompagne les entreprises dans l'externalisation de leur relation client depuis Maurice.
Un partenaire BPO basé à Maurice
Atalian Interactive fournit des solutions d'externalisation de la relation client à haute valeur ajoutée. Les informations historiques confirmées du site existant sont préservées, notamment l'activité depuis 2008 et l'exploitation en français et anglais.
Approche opérationnelle
Chaque mission doit être cadrée autour des canaux, volumes, horaires, niveaux de service, règles d'escalade et indicateurs de suivi.
Construisons un modèle mesurable
Définissons le périmètre, les canaux, les KPI et les étapes de mise en œuvre.