BPO à l'Île Maurice
Externalisation de la relation client et BPO à l'Île Maurice
Atalian Interactive fournit des services BPO, relation client, service client, acquisition, qualité et back office depuis l'Île Maurice.
Externalisation de la relation client et BPO à l'Île Maurice
Depuis 2008, Atalian Interactive fournit des solutions d'externalisation de la relation client à haute valeur ajoutée dans un cadre budgétaire maîtrisé. Les opérations peuvent être structurées en français et en anglais, avec des processus, indicateurs et reportings adaptés à chaque client.
Des services conçus pour être mesurables
Acquisition, qualité, service client, service desk, back office et hébergement d'espaces de bureau sont organisés autour d'objectifs clairs : disponibilité, satisfaction, résolution, conversion, productivité et contrôle qualité.
Construisons un modèle mesurable
Définissons le périmètre, les canaux, les KPI et les étapes de mise en œuvre.